Mises à jour de Covid-19

Mises à jour de Covid-19

La propagation et l'augmentation de l'épidémie de coronavirus en Italie et dans le reste de l'Europe ont inévitablement conduit à l'adoption de mesures restrictives pour limiter le transport de passagers et de marchandises par mer.

Notre centre de réservation pour Toremar travaille dur pour s'assurer que vos nombreuses demandes sont traitées rapidement.

Nous sommes bien conscients des problèmes que cette situation sans précédent entraîne. C'est pourquoi Toremar a décidé d'accueillir les passagers qui préfèrent changer leurs plans de voyage :

    - les frais de modifications en cas de changement de billet seront temporairement supprimés;
    - en cas d'annulation du voyage, un bon sera émis de la valeur totale du billet, applicable pour les réservations et les départs jusqu'au 31.12.2021.

À bord

Notre priorité est d'assurer la santé et la sécurité des passagers et des équipages à bord de nos navires.

C'est pourquoi nous sommes en contact permanent avec les autorités et les services de santé compétents afin de mettre en œuvre les meilleures stratégies pour lutter contre la propagation de COVID-19.

Les mesures préventives prises à bord de nos navires sont énumérées ci-dessous :

- Tous les systèmes de ventilation/climatisation des navires ont été installés de manière à ce que l'air présent dans les locaux soit continuellement renouvelé à 100% par rapport au fonctionnement normal.

- Tous les systèmes d'extraction ont été mis en place pour rejeter 100 % de l'air directement à l'air libre.

- À bord, des distributeurs de désinfectant pour le nettoyage des mains sont disponibles dans les zones réservées à l'équipage et dans les zones publiques accessibles aux passagers.

- L'équipage, équipé de masques et de gants, s'efforcera de maintenir une distance de sécurité d'au moins un mètre entre les passagers.

- Dans tous les lieux publics, la désinfection sera effectuée avec précision et ponctualité, à l'aide de produits spécifiques et agréés. Le nettoyage de désinfection est effectué avec une attention particulière dans les salles de bain, ainsi que sur les tables, les poignées et les rampes.

- Les points de vente sont fermés.

Ceci est conforme au décret du Premier ministre italien du 12 avril 2020 et nous mettrons bien sûr en œuvre sans délai tout changement futur à cet égard.

Sur tous nos navires, il est possible de consulter les informations sur les 10 règles de conduite émises par le ministère italien de la santé.